Juridische informatie — Speciaalkeuze

Onderstaande pagina bevat onze algemene voorwaarden, privacy- en cookie-informatie, consumentenrechten (NLD/EU) en andere wettelijke mededelingen met betrekking tot onze bloemschikken cursussen en dienstverlening.

Bedrijfsgegevens Algemene voorwaarden Privacy & GDPR

Verantwoordelijke

Speciaalkeuze — verantwoordelijke voor verwerking en cursusaanbod.

Adres: Lange Nieuwstraat 12, Utrecht 3512 PD
KvK: 81234567
BTW: NL002345678B12
Telefoon:+31 6 48 59 07 23
E-mail:Speciaalkeuze@outlook.com

Over onze activiteiten

Wij verzorgen praktijkgerichte bloemschikken cursussen, zowel klassikaal in Utrecht als online modules. Deze pagina bevat de wettelijke informatie die consumenten en zakelijke afnemers moeten kunnen raadplegen.

Algemene voorwaarden

Onze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Cursussen worden uitgevoerd op de afgesproken data. Wij behouden ons het recht voor docenten te vervangen of inhoudelijke wijzigingen door te voeren indien noodzakelijk. Wij streven ernaar deelnemers tijdig te informeren.

Betaling dient te geschieden volgens de aangegeven betaalmethode. Bij annulering van cursussen door de deelnemer gelden de in de bevestiging genoemde voorwaarden. Wij voeren redelijke restitutie uit conform de overeengekomen annuleringsregeling.

Wij zijn aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door grove nalatigheid of opzet. Onze aansprakelijkheid is in ieder geval beperkt tot het door u betaalde cursusbedrag of een door ons te bepalen maximaal bedrag, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

Lesmateriaal, foto's, video's en ontwerpen zijn beschermd. Gebruik of verspreiding zonder toestemming is niet toegestaan. Copyright blijft bij Speciaalkeuze of bij de respectieve rechthebbende.

Privacy & GDPR

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Raadpleeg onze volledige verklaring op Privacy.

Verwerkingsdoeleinden

Inschrijving en klantcontact
Facturatie en administratie
Marketing (indien toestemming gegeven)

Rechten van betrokkenen

Inzage, correctie en verwijdering
Beperking of bezwaar op verwerking
Dataportabiliteit

Cookies

We gebruiken cookies voor functionele werking van de website, prestatieanalyse en marketing. U kunt voorkeuren beheren via de cookie-banner.

Type	Doel	Duur
Functioneel	Session management en basisnavigatie	Tijdens sessie
Analyse	Verbeteren websiteprestaties (anoniem)	Tot 2 jaar
Marketing	Advertentie- en targetingdoeleinden	Tot 12 maanden

Consumentenrecht & afstandsverkopen (EU/NL)

Consumenten hebben bij aankoop op afstand in veel gevallen het recht op een bedenktijd van 14 dagen (herroepingsrecht). Voor cursussen gelden specifieke regels:

Bij directe deelname aan een cursus (start binnen 14 dagen na aankoop) vervalt vaak het herroepingsrecht zodra de uitvoering is begonnen met toestemming van de consument.
Voor online toegang tot lesmateriaal geldt dat downloaden of directe levering kan leiden tot verlies van het herroepingsrecht indien u expliciet instemt.

Voor annuleringen en terugbetalingen, zie de sectie 'Betaling en annulering' in onze algemene voorwaarden of neem contact op via Contact.

Geschillen en toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Partijen zullen eerst proberen geschillen in onderling overleg op te lossen. Voor online geschillen verwijzen wij naar het Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Indien geen oplossing wordt bereikt, zijn de gerechten in Nederland bevoegd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

Veelgestelde juridische vragen

Vraag: Kan ik mijn lesmateriaal delen?

Antwoord: Nee. Materiaal is auteursrechtelijk beschermd en toegestaan enkel voor persoonlijke studie.

Vraag: Wat als een cursus wordt geannuleerd?

Antwoord: Bij annulering door ons krijgt u een volledig terugbetaalde vergoeding of een alternatief voorstel.